所以，刘先生联系了转转的工作人员，想要进行退货退款，工作人员称依照公司规则，像刘先生的这种状况只能帮他寄回总部进行检测，来回需求一个周的时刻。依据刘先生反映的状况，信网联系了转转二手收回（市北丽达茂）店，工作人员表明，二手手机搭配上新电池后掉电很快这一问题比较常见，“电池自身归于消耗品，也跟个人的运用习气有关，这台手机客户在购买的时分就现已奉告顾客，手机替换的是第三方渠道的电池，咱们跟公司反映往后，能够给这个顾客退货退款。”